Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Stöbern Sie einfach in unserem Shop, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie gegebenenfalls Optionen (Größe, Farbe, Menge) fest und klicken Sie auf „In den Warenkorb“ . Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, aber falls Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung unter [email protected].
Wurde meine Bestellung versandt?
Klicken Sie auf den Link „ Mein Konto “ oben rechts auf unserer Website, um den Status Ihrer Bestellungen zu überprüfen.
Meine Bestellung ist nie angekommen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Ein Artikel fehlt in meiner Lieferung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?
Bitte folgen Sie dem Link https://returns.bestpysanky.com /
Ich möchte eine Erklärung zur Barrierefreiheit sehen.
Bitte besuchen Sie www.bestpysanky.com/pages/accessibility
Mein Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
1) Klicken Sie auf den Link „Konto erstellen“ oben rechts auf unserer Website.
2) Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
3) Wählen Sie „Ich bin ein Neukunde“.
Folgen Sie dann einfach den Anweisungen, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.
Ihre Daten werden NIEMALS an Dritte verkauft und streng vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich meine Kontoinformationen bearbeiten?
Klicken Sie auf den Link „Mein Konto“ oben rechts auf unserer Website, um Ihre Kontoinformationen zu bearbeiten.
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, bevor Sie Ihre Zahlungsinformationen übermitteln.
Fügen Sie einfach Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kassenseite, wo Ihnen die Versandarten und deren Preise angezeigt werden.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Klicken Sie oben rechts auf unserer Website auf den Link „Anmelden“. Unter dem Anmeldefeld finden Sie den Link „Passwort vergessen? Hier klicken“.
Über diesen Link erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Passwort.
Wie kann ich mein Produkt zurücksenden?
Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Rücksendung eines Artikels, den Sie versehentlich falsch erhalten haben. Sollten Sie der Meinung sein, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt den Kundenservice.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein 60-tägiges Rückgaberecht.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sowie Informationen zur Sendungsverfolgung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand.
Internationaler Versand
Liefern Sie in mein Land?
Bitte erstellen Sie ein Konto, indem Sie auf den Link „Konto erstellen“ oben rechts auf unserer Website klicken.
Bei der Anmeldung fragen wir nach Ihren Lieferadressedaten inklusive Land. Sollte Ihr Land nicht in der Auswahlliste der verfügbaren Länder aufgeführt sein, können wir derzeit leider nicht dorthin liefern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Amazon Pay, Shopify Pay und Google Pay werden akzeptiert.
Wann wird meine Bestellung versendet und wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, bevor Sie Ihre Zahlungsinformationen übermitteln.
Fügen Sie einfach Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kassenseite, wo Ihnen die Versandarten und deren Preise angezeigt werden.
Wir versenden Ihre Bestellung kurz nach Zahlungseingang.
Datenschutzrichtlinie
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. In unserer Datenschutzerklärung finden Sie alle Details darüber, wie wir die von uns erfassten Informationen verwenden. Sicherheit: Diese Website ist durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, dem höchsten Sicherheitsstandard im Internet.
Preisgestaltung und Abrechnung
Muss ich Umsatzsteuer zahlen?
Sie müssen nur dann Umsatzsteuer zahlen, wenn Sie im Bundesstaat Illinois ansässig sind.
Ich habe eine Frage zu meinen Gebühren.
Klicken Sie oben rechts auf unserer Website auf „Mein Konto“, um Ihre Bestellungen einzusehen. Sie können Ihre Bestellhistorie auf unserer Website mit Ihren Finanzunterlagen vergleichen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Füllen Sie Ihr Lager für ausverkaufte Artikel wieder auf?
Ja, viele unserer Artikel werden wieder aufgefüllt. Sollte ein Produkt ausverkauft sein, können Sie sich auf der Produktseite für Benachrichtigungen anmelden, sobald es wieder verfügbar ist.
Ich benötige eine Kopie meiner Quittung/Rechnung.
Klicken Sie auf den Link „Mein Konto“ oben rechts auf unserer Website, um Rechnungen auszudrucken.
Wann wird meine Gutschrift auf meinem Konto erscheinen?
Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Artikel erhalten.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ihre Kreditkarte wird sofort nach Ihrer Bestellung belastet.
Käuferleitfaden
Wie finde ich mein Produkt?
Um das/die gewünschte(n) Produkt(e) zu finden, können Sie Folgendes tun:
(1) Nutzen Sie die Navigationsmenüs oben, links und unten auf unserer Website.
(2) Geben Sie ein Stichwort in das Suchfeld ein.
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, ein Produkt zu finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie navigiere ich auf der Website?
Um auf dieser Website zu navigieren, klicken Sie einfach auf eine Kategorie, die Sie interessieren könnte. Die Kategorien befinden sich oben, links und unten auf unserer Website.
Kurzer Tipp: Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Element, das Ihrer Meinung nach ein anklickbarer Link sein könnte. Sie werden feststellen, dass sich Ihr Mauszeiger in eine Hand verwandelt, sobald Sie über ein solches Element fahren.
Wenn Sie mit der Maus über etwas fahren, das KEIN Link ist, bleibt Ihr Cursor als "Pfeil" bestehen.
Sie können auch ein Stichwort in das Suchfeld eingeben, um schnell ein bestimmtes Produkt zu finden. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, ein Produkt zu finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie verwende ich einen Gutschein?
Nachdem Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie oben auf dieser Seite auf den Link „Warenkorb ansehen“, um Ihren Warenkorb aufzurufen. Am Ende des Warenkorbs finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können.
Bieten Sie Geschenkverpackung oder personalisierte Nachrichten an?
Ja, wir können einen Geschenkbeutel und eine persönliche Nachricht beilegen. Wählen Sie die entsprechende Option einfach beim Bestellvorgang aus oder geben Sie Ihren Wunsch in den Bestellhinweisen an.