Política de envío

Política de envíos — BestPysanky Inc.

Última actualización: 17/11/2025

Tiempo de procesamiento

Todos los artículos en stock se envían desde nuestro almacén en EE. UU. en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos con personalización o solicitudes especiales pueden requerir de 3 a 5 días hábiles adicionales.

Tarifas de envío y plazos de entrega estimados

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el peso, el tamaño y el destino.

Ofrecemos envío estándar, exprés y urgente.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos de la empresa de transporte, días festivos o condiciones climáticas.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Lugares de envío

Realizamos envíos a:

Los 50 estados de EE. UU.

Territorios de EE. UU.

Direcciones APO/FPO

Canadá y algunos destinos internacionales

Si su ubicación no aparece en la lista al finalizar la compra, contáctenos a [email protected].

Envíos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, IVA, impuestos de importación o cualquier otro cargo.

Estos cargos no están incluidos en nuestros precios y son responsabilidad del cliente.

El tiempo de entrega puede variar según el procesamiento aduanero.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, se pueden aplicar cargos de envío adicionales.

Paquetes perdidos, robados o dañados

BestPysanky no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados una vez que la empresa de mensajería confirma la entrega.

Si su artículo llega dañado, envíe fotos y su número de pedido a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Envíos parciales

En raras ocasiones, los pedidos pueden enviarse en paquetes separados sin costo adicional.

Envíos durante las fiestas

Durante la temporada alta (noviembre y diciembre), los tiempos de procesamiento y envío pueden ser ligeramente más largos.

Recomendamos realizar su pedido con anticipación para garantizar la entrega a tiempo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre envíos, contáctenos a través de:

[email protected]