Meu pedido foi enviado?
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Como faço para cancelar um item do meu pedido?
Envie um e-mail para support@bestpysanky.com
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos por e-mail os detalhes de rastreamento
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Minha conta
Como faço para criar uma conta?
1) Clique no link "Criar uma conta" no canto superior direito do nosso site.
2) Digite seu endereço de e-mail.
3) Selecione "Sou um novo cliente".
Em seguida, basta seguir as instruções para concluir a configuração de sua conta.
Suas informações NUNCA são vendidas para nenhuma outra empresa e são mantidas em total sigilo. Por favor, veja nossa Política de Privacidade para mais informações.
Como faço para editar as informações da minha conta?
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Quanto é meu frete?
O frete é calculado automaticamente antes de enviar suas informações de pagamento.
Basta adicionar itens ao seu carrinho e prosseguir para a página de Checkout, onde serão oferecidas opções de métodos de envio e seus preços.
Esqueci minha senha.
Clique no link "Entrar" no canto superior direito do nosso site. Abaixo da caixa de login, você verá um link que diz "Esqueceu sua senha? Clique aqui".
Esse link enviará um e-mail para você com sua senha.
Como faço para devolver meu produto?
Clique aqui para obter mais informações sobre como devolver um item Recebi o produto errado. Se você achar que recebeu o produto errado, entre em contato com o atendimento ao cliente em até 72 horas após o recebimento do produto.
Qual é a sua política de devolução?
Temos uma política de devolução de 60 dias.
Quando meu pedido será enviado?
Você receberá uma confirmação de envio quando seu pedido for enviado e informações de rastreamento dentro de 24 a 48 horas úteis após o envio.
Envio Internacional
Você envia para o meu país?
Crie uma conta clicando no link "Criar conta" no link lado superior direito do nosso site.
Durante a inscrição, solicitaremos os detalhes do seu endereço de entrega, incluindo o país. Se o seu país não estiver no menu suspenso de países disponíveis, infelizmente, não podemos enviar para o seu país no momento.
Quais são minhas opções de pagamento?
Todos os principais cartões de crédito, PayPal, Amazon Pay, Shopify Pay, Google Pay são aceitos.
Quando será meu pedido é enviado e quais são meus custos de envio?
O envio é calculado automaticamente antes de enviar suas informações de pagamento.
Basta adicionar itens ao seu carrinho e prosseguir para a página de Checkout, onde serão oferecidas opções de métodos de envio e seus preços.
Enviaremos seu pedido logo após recebermos o pagamento.
Política de Privacidade
Valorizamos sua privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade para obter detalhes completos sobre como usamos as informações que coletamos. Segurança Este site está protegido com criptografia SSL (secure socket layer), o mais alto padrão de segurança na Internet.
Preço e cobrança
Tenho que pagar imposto sobre vendas?
Você só precisa pagar imposto sobre vendas se estiver localizado no estado de Illinois.
Tenho uma pergunta sobre minhas cobranças.
Clique no link "Minha conta" no canto superior direito do nosso site para revisar seus pedidos. Você pode comparar seu histórico de pedidos em nosso site com seus registros financeiros.
Se você tiver outras dúvidas ou preocupações, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência.
Preciso de uma cópia do meu recibo/fatura.
Clique no link "Minha conta" no canto superior direito do nosso site para imprimir as faturas.
Quando meu crédito aparecerá na minha conta?
Os créditos geralmente levam de 7 a 10 dias úteis a partir do momento em que recebemos seu(s) item(ns)
O seu cartão de crédito será cobrado imediatamente assim que você fizer o pedido.
Guia do comprador
Como encontro meu produto?
Para encontrar o(s) produto(s) que você está procurando, você pode
(1) usar os menus de navegação na parte superior, esquerda e inferior do nosso site.
(2) digite uma palavra-chave na caixa PESQUISA.
Se você tiver algum problema para localizar um produto, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
Como navego no site?
Para navegar neste site, basta clicar em uma categoria de seu interesse. As categorias estão localizadas na parte superior, esquerda e inferior do nosso local na rede Internet.
DICA RÁPIDA: Coloque o cursor do mouse sobre qualquer coisa que você ache que pode ser um link clicável. Você notará que sempre que rolar sobre algo que é um link, o cursor do mouse se tornará uma "mão".
Enquanto rolar sobre qualquer coisa que NÃO seja um link deixará seu cursor como uma "seta".
Você também pode digitar uma palavra-chave na caixa de PESQUISA para encontrar rapidamente um produto específico. Se você tiver algum problema para localizar um produto, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
Como uso um cupom?
Depois de adicionar itens ao seu carrinho, clique no link "Ver carrinho" na parte superior deste site para visualizar seu carrinho. Na parte inferior do carrinho de compras, você verá uma caixa onde poderá inserir seu código de cupom.
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