Чи відправлено моє замовлення?
Натисніть посилання «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті нашого сайту, щоб перевірити стан своїх замовлень.
Як скасувати товар у моєму замовленні?
Напишіть електронною поштою на support@bestpysanky.com
Як відстежити своє замовлення?
Щойно ваше замовлення буде відправлено, ми надішлемо електронною поштою інформацію про відстеження
Моє замовлення так і не надійшло.
Напишіть електронною поштою support@bestpysanky.com
У моєму відправленні відсутній товар.
Напишіть електронного листа на support@bestpysanky.com
У моєму продукті відсутні частини.
Напишіть електронного листа на support@bestpysanky. com
Мій обліковий запис
Як створити обліковий запис?
1) Натисніть посилання «Створити обліковий запис» у верхній правій частині нашого сайту.
2) Введіть адресу електронної пошти.
3) Виберіть «Я новий клієнт».
Тоді просто дотримуйтесь підказок, щоб завершити налаштування облікового запису.
Ваша інформація НІКОЛИ не продається жодній іншій компанії та зберігається повністю конфіденційною. Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу Політику конфіденційності.
Як редагувати інформацію свого облікового запису?
Натисніть посилання «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті нашого сайту, щоб редагувати інформацію свого облікового запису.
Скільки коштує моя доставка?
Доставка розраховується автоматично до надсилання вашої платіжної інформації.
Просто додайте товари у свій кошик і перейдіть на сторінку оформлення замовлення, де вам буде запропоновано вибрати спосіб доставки та ціни.
Я забув свій пароль.
Натисніть посилання «Увійти» у верхній правій частині нашого сайту. Під вікном входу ви побачите посилання "Забули пароль? Натисніть тут".
Це посилання надішле вам електронний лист із вашим паролем.
Як мені повернути свій продукт?
Будь ласка, клацніть тут, щоб дізнатися більше про повернення товару. Я отримав не той продукт. Якщо ви вважаєте, що отримали не той продукт, зверніться до служби підтримки клієнтів протягом 72 годин після отримання продукту.
Яка ваша політика повернення?
У нас політика повернення протягом 60 днів.
Коли моє замовлення буде доставлено?
Ви отримаєте підтвердження відправлення, коли ваше замовлення буде доставлено, а також інформацію про відстеження протягом 24–48 робочих годин після відправлення.
Міжнародна доставка
Чи доставляєте ви до моєї країни?
Створіть обліковий запис, натиснувши посилання «Створити обліковий запис» на у верхній правій частині нашого сайту.
Під час реєстрації ми запитаємо вашу адресу доставки, включаючи країну. Якщо вашої країни немає в спадному меню доступних країн, на жаль, ми не можемо відправити до вашої країни зараз.
Які в мене варіанти оплати?
Приймаються всі основні кредитні картки, PayPal, Amazon Pay, Shopify Pay, Google Pay.
Коли буде моє замовлення відправляється та яка вартість доставки?
Доставка розраховується автоматично до надсилання вашої платіжної інформації.
Просто додайте товари у свій кошик і перейдіть на сторінку оформлення замовлення, де вам буде запропоновано вибрати спосіб доставки та ціни.
Ми надішлемо ваше замовлення незабаром після отримання від вас оплати.
Політика конфіденційності
Ми цінуємо вашу конфіденційність. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися більше про те, як ми використовуємо зібрану інформацію. Безпека Цей веб-сайт захищено шифруванням SSL (рівень захищених сокетів), найвищим стандартом безпеки в Інтернеті.
Ціноутворення та виставлення рахунків
Чи потрібно сплачувати податок із продажу?
Податок з продажу потрібно сплачувати, лише якщо ви перебуваєте в штаті Іллінойс.
У мене є запитання щодо моїх витрат.
Натисніть посилання «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті нашого сайту, щоб переглянути свої замовлення. Ви можете порівняти свою історію замовлень на нашому веб-сайті з вашими фінансовими записами.
Якщо у вас виникли додаткові запитання чи сумніви, зверніться до служби підтримки клієнтів для отримання додаткової допомоги.
Мені потрібна копія моєї квитанції/рахунка-фактури.
Натисніть посилання «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті нашого сайту, щоб надрукувати рахунки-фактури.
Коли мій кредит з’явиться в моєму обліковому записі?
Кредити зазвичай займають 7-10 робочих днів з моменту отримання нами вашого товару(ів)
З вашої кредитної картки буде стягнуто кошти одразу після розміщення замовлення.
Посібник покупця
Як мені знайти свій продукт?
Щоб знайти потрібний(і) продукт(и), ви може
(1) використовувати навігаційні меню у верхній, лівій і нижній частині нашого веб-сайту.
(2) введіть ключове слово в поле ПОШУК.
Якщо у вас виникли проблеми з пошуком продукту, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів.
Як мені переміщатися по сайту?
Щоб переміщатися по цьому веб-сайту, просто клацніть категорію, яка може вас зацікавити. Категорії розташовані у верхній, лівій і нижній частині нашого веб-сайт.
ШВИДКА ПОРАДА: наведіть курсор миші на будь-яке посилання, яке можна натиснути. Ви помітите, що кожного разу, коли ви прокручуєте щось, що є посиланням, ваш курсор миші перетворюється на «руку».
У той час як прокручування будь-чого, що НЕ є посиланням, залишить курсор у вигляді "стрілки".
Ви також можете ввести ключове слово в поле ПОШУК, щоб швидко знайти певний продукт. Якщо у вас виникли проблеми з пошуком продукту, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів.
Як скористатися купоном?
Після додавання товарів у кошик натисніть посилання «Переглянути кошик» у верхній частині сайту, щоб переглянути свій кошик. Унизу кошика для покупок ви побачите поле, де ви можете ввести код купону.
.