Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Cliquez sur le lien « Mon compte » en haut à droite de notre site pour vérifier l'état de votre commande.
Ma commande n'est jamais arrivée.
Veuillez envoyer un courriel à [email protected]
Un article manquant dans mon envoi.
Veuillez envoyer un courriel à [email protected]
Comment démarrer une procédure de retour ou d'échange ?
Veuillez suivre le lien https://returns.bestpysanky.com/
Je souhaite consulter la déclaration d'accessibilité.
Veuillez consulter www.bestpysanky.com/pages/accessibility
Mon compte
Comment créer un compte ?
1) Cliquez sur le lien « Créer un compte » en haut à droite de notre site.
2) Entrez votre adresse e-mail.
3) Sélectionnez « Je suis un nouveau client ».
Suivez ensuite les instructions pour finaliser la configuration de votre compte.
Vos informations ne sont JAMAIS vendues à d'autres entreprises et demeurent entièrement privées. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Comment modifier les informations de mon compte ?
Cliquez sur le lien « Mon compte » en haut à droite de notre site pour modifier les informations de votre compte.
Quel est le coût des frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la soumission de vos informations de paiement.
Ajoutez simplement des articles à votre panier et accédez à la page de paiement où vous seront proposés différents modes de livraison et leurs prix.
J'ai oublié mon mot de passe.
Cliquez sur le lien « Connexion » en haut à droite de notre site. Sous la fenêtre de connexion, vous trouverez un lien indiquant « Mot de passe oublié ? Cliquez ici ».
Ce lien vous enverra un courriel contenant votre mot de passe.
Comment retourner mon produit ?
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur le retour d'un article. J'ai reçu le mauvais produit. Si vous croyez avoir reçu le mauvais produit, veuillez communiquer avec le service à la clientèle dans les 72 heures suivant la réception du produit.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons un délai de 60 jours pour les retours.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Vous recevrez une confirmation d'expédition et les informations de suivi de votre commande dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant l'expédition.
Livraison internationale
Expédiez-vous dans mon pays ?
Veuillez créer un compte en cliquant sur le lien « Créer un compte » en haut à droite de notre site.
Lors de votre inscription, nous vous demanderons votre adresse de livraison, y compris votre pays. Si votre pays ne figure pas dans le menu déroulant des pays disponibles, nous ne pouvons malheureusement pas livrer dans votre pays pour le moment.
Quels sont mes choix de paiement ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Amazon Pay, Shopify Pay et Google Pay.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la soumission de vos informations de paiement.
Ajoutez simplement des articles à votre panier et passez à la page de paiement où vous seront proposés différents modes de livraison et leurs prix.
Nous expédierons votre commande peu de temps après réception de votre paiement.
Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les renseignements que nous collectons. Sécurité Ce site Web est protégé par un cryptage SSL (Secure Socket Layer), la norme la plus élevée en matière de sécurité Internet.
Tarification et facturation
Dois-je payer la taxe de vente ?
Vous ne devez payer la taxe de vente que si vous résidez dans l'État de l'Illinois.
J'ai une question concernant mes frais.
Cliquez sur le lien « Mon compte » en haut à droite de notre site pour voir vos commandes. Vous pouvez comparer l'historique de vos commandes sur notre site Web avec vos états financiers.
Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir de l'aide.
J'ai besoin d'une copie de mon reçu/de ma facture.
Cliquez sur le lien « Mon compte » en haut à droite de notre site pour imprimer les factures.
Quand mon crédit apparaîtra-t-il sur mon compte ?
Les crédits prennent généralement de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre/vos article(s).
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
Votre carte de crédit sera débitée immédiatement après la commande.
Guide d'achat
Comment trouver mon produit ?
Pour trouver le(s) produit(s) que vous recherchez, vous pouvez
(1) utiliser les menus de navigation en haut, à gauche et en bas de notre site Web.
(2) entrer un mot-clé dans le champ RECHERCHE.
Si vous avez de la difficulté à localiser un produit, n'hésitez pas à contacter le service à la clientèle pour obtenir de l'aide.
Comment naviguer sur le site ?
Pour naviguer sur ce site Web, cliquez simplement sur une catégorie qui pourrait vous intéresser. Les catégories sont situées en haut, à gauche et en bas de notre site Web.
🚚
Free shipping on orders over $99
⚡
Ships in 1 business day
↩️
60-day returns
💰
Save more when you spend more