Politique d’expédition

Politique d'expédition — BestPysanky Inc.

Dernière mise à jour : 17/11/2025

Délai de traitement

Tous les articles en stock sont expédiés de notre entrepôt aux États-Unis sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes personnalisées peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

Frais et délais de livraison estimés

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, de la taille et de la destination.

Nous proposons les options d'expédition Standard, Express et Prioritaire.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des jours fériés ou des conditions météorologiques.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

La mise à jour du suivi peut prendre jusqu'à 24 heures.

Zones de livraison

Nous livrons dans les pays et territoires américains suivants :

Les 50 États américains

Les territoires américains

Les adresses APO/FPO

Le Canada et certaines destinations internationales

Si votre pays n’est pas pris en charge lors du paiement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Livraison internationale

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, à la TVA, à des droits de douane ou à des taxes d’importation.

Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge du client.

Le délai de livraison peut varier en fonction du traitement douanier.

Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète.

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.

Colis perdus, volés ou endommagés

BestPysanky n’est pas responsable des colis perdus ou volés après confirmation de la livraison par le transporteur.

Si votre article arrive endommagé, veuillez envoyer des photos et votre numéro de commande à l’adresse [email protected] dans les 48 heures suivant la livraison.

Expéditions partielles

Dans de rares cas, les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis sans frais supplémentaires.

Expéditions pendant les fêtes

Durant la période des fêtes (novembre-décembre), les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement plus longs.

Nous vous recommandons de commander à l'avance pour une livraison garantie dans les meilleurs délais.

Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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